THT 唱片服務條款
歡迎您光臨 THT 唱片官方網站(https://www.thtrecords.com/ ,以下簡稱「本網站」)。本網站由 THT 唱片(以下簡稱「本公司」或「我們」)負責營運。當您瀏覽、使用本網站或進行商品訂購時,即表示您已閱讀、理解並同意接受本服務條款(以下簡稱「本條款」)之所有內容。
若您未滿二十歲,應於您的法定代理人(或監護人)閱讀、理解並同意本條款之所有內容後,方得使用或繼續使用本服務。
一、 帳號與個人資料安全
1. 會員註冊:使用者於本網站進行註冊時,應提供真實、正確及完整之個人資料。若資料有變更,請及時線上更新。
2. 帳號保管:會員應妥善保管其帳號及密碼,並對使用該帳號及密碼所進行的一切行為負完全責任。若發現帳號有遭冒用或任何安全疑慮,請立即通知本公司。
二、 商品類別辨識與預購規範
為提供明確的購物體驗,本網站商品分為「現貨商品」與「預購商品」,辨識原則與規範如下:
1. 商品類別辨識:
● 現貨商品:商品名稱或頁面說明中未特別標註(預計 X 月到貨)或(預購 / Pre-Order)字樣者,即為現貨商品。
● 預購商品:商品頁面明確標註(預計 X 月到貨)或(預購)字樣者,即為預購商品。
2. 預購到貨時間與不可取消訂單規範:
● 預購商品頁面標示之到貨時間均為估算時間。黑膠唱片與影音商品可能因海外廠牌壓片排程、海關清關或國際物流等因素延緩到貨,買方不得以此作為請求損害賠償或無理索賠之依據。
● 預購商品係依據買家訂單專屬向國外廠牌或供應商下單客製引進,訂單成立並完成付款後,恕不接受買家以個人因素要求取消訂單、退款或更換商品。
三、 契約成立與取貨/配送規範
1. 訂單成立條件:您於本網站送出訂單後,系統將自動寄發收到訂單之確認信。該確認信僅代表我們收到您的訂購需求,並不代表交易已經完成或契約已經成立。本公司保留接受訂單與否、商品出貨與否之權利。若因庫存不足、商品價格標示錯誤或進口供應商缺貨等合理原因無法出貨,我們將通知您並辦理退款。
2. 合併訂單與出貨規範(不拆單原則):
● 同一筆訂單如同時包含現貨及預購商品,將於訂單內商品全部備齊後一次出貨,恕不因部分商品已為現貨而自動拆單出貨。
● 如您有現貨商品先行出貨、預購商品到貨後另行出貨之需求,請將現貨及預購商品分開成立不同訂單,我們將依各訂單之商品備貨狀況分別出貨。
3. 門市自取規範:
● 現貨商品自取:購買現貨商品(無預計到貨月份標示者),於本網站成功完成下單與付款後,無須等待另行通知,即可於門市營業時間內直接前往 THT 唱片實體門市出示訂單資訊領取商品。
● 預購商品自取:訂單內若包含預購商品,須等待商品正式到貨並請於接獲本公司發出之取貨通知(Email)後,再行前往門市領取。未收到通知前逕行前往,門市可能無法現場提供商品。
● 自取驗證與委託:取貨時請出示「訂單編號」及與訂購人姓名、手機號碼相符之身分證明文件,以供門市人員確認。若委託他人代領,代領人須提供原訂購人之姓名、手機號碼與訂單編號資訊。
● 自取期限:如收到取貨通知(Email)日起 14 天內完成領取。若逾期未取且未主動聯繫,本公司保留取消訂單並處理該商品之權利。
4. 門市與網站同步說明:本網站展示之商品庫存與價格,原則上與 THT 唱片實體門市同步,但若因實體現場銷售時差或系統更新延遲,仍以門市現場實際庫存與標價為準。
四、 門市現場與專業服務條款
1. 實體門市現場購買:門市現場挑選並結帳拆封之商品,不適用網路購物之 7 天無條件鑑賞期規定,請於現場結帳前確認商品完整性。
2. 專業洗片服務:
● 本門市提供之黑膠唱片線洗機專業清洗服務,旨在清除溝槽內灰塵與油污。
● 洗片服務無法修復唱片本體既有之刮傷、刻痕或物理彎曲。經專業清洗後若因唱片本身刮傷導致跳針,非屬洗片服務之瑕疵與賠償責任。
3. 唱片整平服務:
● 本門市提供唱片加熱加壓整平服務,旨在改善唱片因保存不當或受熱所產生之物理彎曲。
● 風險認知與免責:唱片整平為物理加熱矯正過程,無法保證 100% 恢復至絕對平整狀態,亦無法修復因彎曲導致溝槽變形所產生的聲音失真。若唱片本身材質較特殊、已有嚴重老化或極度彎曲,整平過程存在極低機率之材質變形風險。委託整平服務前,請務必與現場工作人員進行評估並確認風險,施作後恕不接受因矯正程度不達預期之退費要求。
五、 發票開立與付款條款
1. 付款期限:請於訂單成立後 24 小時內完成轉帳。逾期未完成付款,系統將自動取消訂單,不另行保留商品或預購名額。
2. 隨貨附紙本發票:
● 本網站所有商品出貨時,均會隨貨附上紙本實體發票。
● 公司戶發票(統一編號):若需開立統編,請於結帳頁面正確填寫抬頭與統一編號。發票一經開立,如因買家填寫錯誤需申請重開,請於收到商品 7 日內聯繫客服,並將原發票寄回辦理。
3. 退貨與發票寄回規範:
● 辦理退貨時,必須將原始紙本發票(及公司戶三聯式發票)隨同退貨商品、完整包裝與贈品一併寄回。
● 若退貨時未附回紙本發票,或發票有塗改、破損致無法辨識之情形,本公司將無法為您辦理退貨與退款程序。
六、 智慧財產權與網站免責聲明
1. 智慧財產權:本網站上所有內容(文字、圖片、標誌、版面設計、THT RECORDS 品牌名稱等)均屬本公司或權利人依法所有,未經授權不得擅自下載、複製或用於商業用途。
2. 免責聲明:本公司將盡力維護系統正常運作,但因電信線路故障、第三方伺服器異常或不可抗力天災所致之系統中斷或延遲,本公司不負損害賠償責任。
七、 準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用,以及因使用本網站服務所生之爭議,均應以中華民國(台灣)法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。